วันพฤหัสบดีที่ 9 กรกฎาคม 2569  เวลา 13.30 น. นางสาวสุภาวรรณ มหาคีตะ ผู้อำนวยการสำนักงานทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมจังหวัดอำนาจเจริญ มอบหมายนางสาวจิตราพร  ศรีดาพันธ์ ผู้อำนวยการส่วนอำนวยการเข้าร่วมประชุมเชิงปฏิบัติการ ยกระดับการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน มุ่งพัฒนาระบบบริหารจัดการเชิงรุก โปร่งใส และตอบสนองประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ (Video Conference) การประชุมครั้งนี้จัดขึ้นเพื่อเสริมสร้างความรู้   ความเข้าใจเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียน แลกเปลี่ยนประสบการณ์และแนวทางการดำเนินงาน    ระหว่างหน่วยงาน พัฒนาเครือข่ายผู้ประสานงานด้านเรื่องร้องเรียน (Focal Point) รวมทั้งยกระดับการใช้ระบบรับเรื่องร้องเรียนอิเล็กทรอนิกส์ (e-Petition) ให้สามารถติดตามและแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นมาตรฐานเดียวกันทั้งส่วนกลางและส่วนภูมิภาค  ทั้งนี้ กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมมุ่งมั่นยกระดับระบบบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนให้มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และตรวจสอบได้ โดยยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นต่อการให้บริการภาครัฐ และขับเคลื่อนการบริหารจัดการทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ประชาชนอย่างยั่งยืน   โดยมีนายประเสริฐ ศิรินภาพร รองปลัดกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม เป็นประธาน